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「認証に失敗しました。企業IDを確認してください。」と表示される

ログイン時に正しい企業IDを入力しているのに「認証に失敗しました。企業IDを確認してください。」というメッセージが表示される場合は、以下の理由が考えられます。

【ポータル】企業IDエラー.png

＜エラー理由＞

・企業IDの入力に誤りがある

・入力文字を全角で入力している

・所属会社がポータルアプリを利用していない

該当のエラーメッセージが表示された場合は、所属会社もしくはサポートセンターまでお問い合わせください。