メッセージでは、削除できるものと、削除できないものがあります。
＜削除できないもの＞
スレッド内の吹き出しメッセージ
※自分が送信したメッセージを含め、吹き出しメッセージを1件ずつ削除することはできません。
＜削除できるもの＞
メッセージ一覧に表示されるスレッド
スレッドを削除すると、そのスレッドはメッセージ一覧から非表示になります。
メッセージが多くなってきた場合の整理にご活用ください。
■スレッドの削除方法
＜1スレッドずつ削除する場合＞
1. Top画面の［メッセージ］アイコンをタップする。
2. 削除したいスレッドを左側にスワイプし、［Delete］をタップする。
3. 「一度削除したメッセージは確認できません。本当に削除しますか？」と表示されるので、［削除］をタップする。
＜複数スレッドを一括で削除する場合＞
1. Top画面の［メッセージ］アイコンをタップする。
2. メッセージ画面右上の鉛筆マークをタップする。
3. 削除したいスレッドを選択し、［削除］をタップする。
4. 「一度削除したメッセージは確認できません。本当に削除しますか？」と表示されるので、［削除］をタップする。
＜削除に関する注意点＞
スレッドを削除すると、元に戻すことはできません。
スレッドを削除しても、企業側の画面からメッセージが消えることはありません。
重要な内容が含まれていないか、削除前にご確認ください。
※本機能は、ポータルアプリのバージョン 3.5.2 以上でご利用いただけます。
バージョンが古い場合は、App Store または Google Play から最新版へアップデートしてからご利用ください。
＜参考＞
・送信したメッセージを取消したい